公司新闻

政府在猎头行业发展中的作用

广仕缘咨询 2014-04-21

            以下是广仕缘公司在2014年4月18日,在推动中关村人才特区人才市场国际化发展座谈会上的发言:

 

            目前猎头行业存在的最大问题是行业规范性差。 一方面有很多猎头公司压价竞争抢夺客户,扰乱了行业秩序。而在接单后由于自身专业水平不足,后续无法提供满意的服务,从而不仅失去客户,同时也降低了行业信誉,得不偿失。 另一方面,还有很多不正规的猎头为了成交,提供虚假简历信息,对人才进行刻意包装;或者对人才提供虚假企业信息,骗取人才信任。等人才到岗后往往会造成短期内离职,对人才和企业造成严重损失,也使个人信誉和行业形象大受影响。

 

            如何避免这种现象的蔓延和常态化,在猎头业内也有过多次交流研讨,也曾经有一些猎头公司老总牵头想成立一个行业组织,来进行规范和行业交流。但目前还没有很好的成功案例,其失败的最大因素,我们认为在于彼此之间缺乏信任。这个行业组织由于是业内老总的背景,使自己难以摆脱既是裁判又是选手的尴尬地位。 美国有个NPA的猎头协会,其会员遍布世界,协会主要工作是入会会员企业资格的审查,内部合作制度的规范,行业口碑的跟进评审等,。也经常会定期举办同业的交流活动,会员公司在其中也经常会交流一些项目情况,做到优势互补,行业共赢,从而大大提高了各会员单位的营业收入。而协会也可以通过会员合作项目款项的一部分作为自身的收入来源(一般是合作的会员单位各将回款的3%给协会)。协会本身是一个平台,一个内部仲裁和协调的机构,不参与具体猎头项目的运作。从而也保证了一个公平、公正。

 

           从目前中国国情来看,由民间团体自发形成类似的协会还有一定的难度,而政府本身其实也设立了各种人力资源不同版块的协会,当然目前还没有专门针对猎头行业的协会。所以在现阶段,由政府主导民间参与来成立一个猎头协会不失为一个最可行的策略。这里建议政府最好不要通过行政干预来运作,而更多只是作为一个方向和标准的引导。同时这种引导,不要泛泛的只是呼吁猎头企业通过自身道德约束行为,而更应该通过一些利益来进行“利诱”。例如可以多组织下属会员猎头公司与用人单位之间的会面、联谊;向国内外企业来优先推荐下属会员猎头公司;给会员猎头公司在一些工商税务房租等等各种政策上进行优惠和倾斜。 使整个猎头行业看到规范运作的公司不仅仅有饭吃,而且还可以吃的好、吃得饱。这样自然就会产生示范效应,也会使用人单位减少了如何挑选好的猎头公司的工作难度。从而最终形成良币驱逐劣币的效果。 当然这里还需要强调的就是,这样的猎头协会一定不宜是政府全控,而还是应该以市场化的运作模式来操作。政府则更多是一个政策主导和一种信用担保,同时也可以为猎头公司的合理合法权益提供保护。

 

          最后,如果谈到对目前政府需要在哪些方面还有所改进的话,我们认为最需要加强的地方就是对于猎头公司的后续管理上。政府目前的很多行为都是严进宽出,甚至就没有退出机制。前期审核过于严格和缓慢,但资格审核过后就处于放任的一种状态。就像中国的高考,通过严酷的高考后,大学生活似乎就完全放羊了。所以我们期待政府是否可以加强后续的监督管理,例如每年针对行业做一个市场口碑调研评估,增加用人企业投诉渠道(类似315质量投诉专线)等等,从而在更大范围内促使猎头行业规范化和有序化。